Ai sensi del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, se il cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e quindi effettua l'acquisto senza richiesta della fattura, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce dandone comunicazione scritta alla ditta Chimerambienteshop.it di Arezzo a mezzo lettera raccomandata o per email.
Le spese di ritorno della merce, una volta ricevuta l'autorizzazione al reso sono a vostro carico. Inoltre la merce deve ritornare integra nell'imballo originale insieme al modulo di reso e alla distinta di spedizione.
Qualsiasi prodotto dannegiato, incompleto, o di cui l'imballaggio di origine sia stato deteriorato, non sarà né rimborsato né sostituito.